Качественото обслужване е важно
Всички наши медицински изделия са в съответствие със стандартите за безопасност и качество и стриктно прилагат Система за управление на качеството за производство на медицински изделия, така че ние произвеждаме добре произведени, точни и надеждни устройства, като поставяме значими и точни диагнози и резултати от лечението. Ние обаче ще предоставим 24/7 обслужване за нашите глобални клиенти, ако има проблеми с качеството, клиентите могат да получат бърз отговор чрез нашата система за обслужване на клиенти.
Техническа поддръжка
Отдаден на предоставянето на висококачествени продукти и изключително обслужване, нашият технически екип помага на клиентите да отстраняват дребни проблеми за справяне със систематични технически проблеми, отговаря на въпроси, свързани с нашата гама от медицински изделия, предоставя общи процедурни съвети, проучва всякакви проблеми, свързани с устройството, и обучение и поддръжка на приложения.
Маркетингова подкрепа
Като наш бизнес партньор, ние не само ще ви предложим най-изгодната цена и доволно обслужване, но също така и маркетингова подкрепа за вашия целеви пазар. По този начин ние ще ви помогнем да разширите осведомеността за марката на вашия пазар с нашите маркетингови доклади, рекламното послание ще бъде предадено чрез различни маркетингови канали, като социални медии, уебсайт, маркетинг по имейл и реклама. Освен това ще бъде безплатно да ви предоставим някои рекламни материали и да организираме международната изложба, за да ви помогнем да продадете медицинските изделия.
Бързо и ефективно
Нашето бързо и ефективно обслужване на клиенти гарантира, че нашите клиенти получават възможно най-добрата грижа с нашата 24/7 поддръжка на клиенти, която ви предлага незабавна помощ, когато е необходимо, независимо от часа или деня. Въпреки това, нашите добре обучени висококвалифицирани техници също ще предоставят услуги за ремонт и поддръжка бързо и ефективно за клиентите. Освен това, процесът на ремонт е наличен, за да бъде бърз и лесен с минимално време на престой и ремонтите могат да бъдат завършени онлайн, на място или в сервизен център. Освен това ще организира редовни проучвания, за да получи обратна връзка от клиентите, които гарантират безпроблемната работа на устройството.
Следпродажбено обслужване
Гаранционна политика
YSN Medical Equipment Company гарантира, че продуктът, който сте закупили от YSN или от оторизиран дистрибутор на YSN, няма дефекти в материалите и изработката при нормална употреба по време на гаранционния период. Гаранционният период започва от деня на изпращане от YSN. Гаранцията важи само за първоначалния купувач. Не може да се прехвърля на никого, който впоследствие закупи продукта от вас. Изключва всички разходни части. По време на гаранционния период ние ще ремонтираме или заменим дефектните части с нови части или, по преценка на YSN, годни за обслужване използвани части, които са еквивалентни или по-добри от новите части по отношение на производителността.
Онлайн отстраняване на неизправности
Когато става въпрос за идентифициране на проблеми с медицински изделия, нашият технически екип ще ви помогне да проверите устройствата по най-добрите и бързи методи онлайн. В зависимост от различните проблеми с докладването, техникът ще изброи различни стъпки и процедури за отстраняване на неизправности в медицински устройства и системи в лесен за използване формат и ще предостави структура за вашия процес на отстраняване на неизправности, преди да отворите сервизното ръководство на устройството, като и двете ще ръководят за подпомагане при отстраняване на проблеми и ремонт на медицинско оборудване.
Бърза реакция
Тъй като предоставяме 24/7 услуга за поддръжка на клиенти, тя ви предлага незабавна помощ, когато е необходимо, независимо от часа или деня. Клиентът може да създаде разговор, за да получи бърз отговор чрез системата за незабавен чат от нашия официален уебсайт, официалния бизнес акаунт на нашата компания в Whatsapp или нашия официален вход за чат в социалните медии.
Препоръка
